HAEL BUTİK olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması
• Orijinal ambalajında gönderilmesi
• Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması

gerekmektedir.

Bu şartlara uymayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir.

Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemi gerçekleştirilebilir.

İade ve değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0552 682 50 15